شرایط و قوانین وب سایت ایران کازمد

مشتریان محترم و کاربران عزیز وبسایت ایران کازمد، جهت استفاده بهینه از خدمات وب سایت ایران کازمد، لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

ورود کاربران به وب سایت ایران کازمد و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت ایران کازمد از سوی کاربر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت ایران کازمد اقدام نماید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی یا رسمی در کشور است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
• وب سایت ایران کازمد به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد اما از ساعت 10 صبح الی 20 روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات را دارد.
• وب سایت ایران کازمد همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید.
• بعضا ممکن است به علت تداخل سفارشات موجودی برخی محصولات به روی سایت به لحظه نباشند، در این صورت بخش فروش با مشتری تماس گرفته و ضمن بیان مسئله کسب تکلیف مینماید
  • حالت اول: سفارش لغو میشود و وجه پرداختی به طور کامل طی 24 الی 72 ساعت مسترد می گردد.
  • حالت دوم: با مشتری برای جایگزینی یا تغییر در سفارش هماهنگی های لازم و ضمنی انجام شده و در صورت تایید مشتری سفارش و یا میزان برخی از اقلام آن تغییر کرده و نهایی میگردد.
• وب سایت ایران کازمد مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام کرده و فروش خود را به صلاحدید خود متوقف نماید.
  • در این حالت سفارشهای پرداخت شده و تایید شده پردازش و ارسال میگردند.

قوانین عمومی:

• توجه داشته باشید تمامی اصول و رویه‏‌های وب سایت ایران کازمد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه میباشد.
• ایران کازمد تنها یک توزیع کننده و فروشنده آنلاین است و تمامی محصولات را از تامین کنندگان یا تولیدکنندگان تهیه مینماید. لذا مسئولیت محصولات ارائه شده در وب سایت تماما به عهده تامین کننده یا تولید کنندگان آنها میباشد.
• اگر مشتری به هر دلیلی مشکلی با محصولات خریداری شده داشته باشد میتواند از طریق مراجع قانونی ذی صلاح اقدام نماید و ایران کازمد در این راستا و برای حمایت از مشتری هایش، حفظ حقوق مصرف کننده و همچنین حفظ کیفیت ارائه محصولات خود از هیچ نوع همکاری با مراجع قانونی ذی صلاح دریغ نخواهند نمود.
• محصولات دسته بندی "مواد اولیه" به همراه همه زیر مجموعه های آن دسته، عموما به صورت عمده تهیه و به صورت خرد به مشتری ها ارائه میشوند. لذا تصاویر موجود در وبسایت در بخش مواد اولیه بیانگر نوع ، رنگ و شکل ماده مورد نظر هستند نه بسته بندی قابل ارسال. از این رو بسته به نوع سفارش محصولات (مایع، جامد، پودر، وکس و غیره.. ) در بسته بندی و ظرف های بهداشتی متناسب با آن سفارش ارسال میگردند.
• محصولات گروه "ظروف/ابزار/اکسسوری" دقیقا مانند چیزی که در تصاویر سایت دیده میشوند ارسال میگردند.
•  

رویه بازگشت کالا:

• برای گروه مواد اولیه:
  • تمامی محصولات گروه "مواد اولیه" به علت بهداشتی و حساس بودن همچنین ماهیت آنها که باز هستند و محتوای آنها به راحتی قابل تغییر است، به هیچ وجه مسترد نخواهند شد. لذا مشتری میتواند قبل از خرید از طریق تلفن درخواست نمونه نماید و یا از کوچکترین سایز محصول سفارش دهد و در صورت تایید سفارش خود را بزرگتر نماید. از این رو مشتری میبایست قبل از خرید هر محصولی از گروه "مواد اولیه" بررسی و دقت لازم را مبذول نماید.
• برای گروه ظروف/ابزار/اکسسوری:
  • محصولات سفارش داده شده در این گروه تنها در صورت باز نشدن پلمب، بسته بندی، آسیب ندیدن جلد و یا خود محصول و همچنین مصرف نشدن کالا تا 7 روز گارانتی عودت دارند و در صورت تایید موارد ذکر شده، مبلغ سفارش طی مدت 1 الی 2 روز کاری از زمانی که به انبار بازگردانده میشود به حساب خریدار به طور کامل عودت میگردد.
  • در صورت پشیمانی خریدار و تایید شرایط عودت از طرف ایران کازمد هزینه عودت (هزینه ارسال) سفارش از سمت مشتری به انبار ایران کازمد به عهده مشتری میباشد.

ارتباطات الکترونیکی:

• هنگامی که شما از خدمات وب سایت ایران کازمد استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به وب سایت ایران کازمد ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود.
• در صورتی که درخواست مشتری با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد به صورت خودکار سفارش ثبت شده و در حالت پردازش قرار خواهد گرفت.
• تمام مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وب سایت ایران کازمد مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر و کلیه محتوای تولید شده توسط وب سایت جزئی از اموال فروشگاه محسوب می‏‌شوند. از این رو حق استفاده و باز نشر تمامی مطالب موجود در انحصار وب سایت ایران کازمد بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای وب سایت ایران کازمد محفوظ می‏‌دارد.

حق به روز رسانی و تغییر:

• ایران کازمد در هر زمانی این حق و اختیار را دارد که قوانین، مقررات، شرایط و ضوابط خود را بسته به شرایظ اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، لوجستیکی، شرایط سیستم های حمل و نقل و غیره به صلاح دید مجموعه به روز رسانی نماید. لذا کاربران موظفند قبل از هر خرید قوانین را مرور کرده و از محتوای به روز شده آن آگاه باشند.

تاریخ آخرین بازنگری: 5 شهریور 1401